Cómo solicitar eliminación
- Envía un correo a info@wintrack.co con el asunto: Eliminación de Datos.
- Incluye tu correo de acceso a WinTrack y, si aplica, el identificador de tienda o cuenta vinculada.
- Responderemos para validar identidad y confirmar alcance de eliminación.
- Te confirmaremos la ejecución o, si aplica, la razón legal de conservación parcial.
Alcance de la eliminación
- Eliminamos o anonimizamos datos de cuenta, configuraciones, registros operativos, sincronizaciones e incidencias (incluyendo novedades creadas por automatizaciones), salvo obligación legal o fiscal.
- La analítica agregada sin identificación directa puede conservarse para análisis histórico del producto.
- Si conectaste Facebook Ads, Dropi o ChateaPRO, también debes gestionar eliminación en esas plataformas según sus políticas.
- Para la extensión de Chrome: puedes desinstalarla o borrar su almacenamiento desde chrome://extensions para remover datos locales temporales de integración.
Plazo objetivo de respuesta: hasta 30 días calendario, sujeto a validación de identidad y complejidad técnica.
Contacto para solicitudes de privacidad y eliminación
info@wintrack.co