1Definiciones
Cuatro palabras que se repiten en todo el documento y conviene tener claras.
- WinTrack
- La plataforma de gestión financiera y análisis de datos para comercio electrónico, y quien la opera.
- Usuario (o «tú»)
- La persona que crea una cuenta y utiliza los servicios.
- Comprador final
- La persona que te compra a ti, y cuyos datos tú decides sincronizar en WinTrack. No tiene relación contractual con WinTrack.
- Extensión
- WinTrack Dropi Automation, la extensión de navegador que ejecuta las sincronizaciones de pedidos que tú activas.
2Qué es y qué no es WinTrack
Te damos herramientas para ver y ordenar tu operación. Las decisiones de tu negocio siguen siendo tuyas.
2.1Lo que hace la plataforma
- Gestión de finanzas personales y de pareja, con reportes y análisis.
- Análisis de rendimiento de productos y automatización de la sincronización de pedidos.
- Integración con servicios de terceros: Meta/Facebook Ads, Dropi, ChateaPRO y Shopify.
- Envío a Meta de las conversiones que tú decidas, mediante la API de Conversiones.
- Funciones de inteligencia artificial que se ejecutan cuando tú las pides.
- Registro de transacciones desde Atajos de iPhone mediante una clave de API personal.
2.2Lo que no es
WinTrack no es un asesor financiero. No somos asesores financieros certificados, no damos recomendaciones de inversión y no garantizamos ningún resultado económico. Lo que ves en la plataforma es información sobre tu propia operación, presentada para que tú decidas.
WinTrack tampoco es un asesor tributario ni legal. Algunas herramientas, como la calculadora de rentabilidad, muestran cifras de referencia sobre impuestos, tarifas y costos típicos del país que elijas. Son un punto de partida para simular, no una liquidación de impuestos ni una opinión profesional. Las normas cambian, a veces de un mes a otro y sin previo aviso, y tu situación particular puede diferir. Antes de tomar una decisión con efectos tributarios, verifica las cifras con la autoridad tributaria de tu país o con tu contador.
3Tu cuenta
Datos verdaderos, contraseña bien cuidada, y todo lo que pase con tu cuenta corre por tu cuenta.
- Debes proporcionar información verídica al registrarte y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- Puedes invitar a otras personas a tu equipo o compartir una tienda con otro usuario de WinTrack. Al hacerlo autorizas que vean la información de esa cuenta o tienda, y sigues siendo responsable de ese acceso mientras no lo retires.
4Prueba gratuita, precios y cobros
Tres días gratis. Al cuarto se cobra automáticamente el plan que elegiste, en dólares, y se repite en cada renovación hasta que canceles.
4.1La prueba gratuita de 3 días
Cuando el plan lo indique, tu suscripción empieza con 3 días de prueba gratuita, durante los cuales no se te cobra nada.
Al terminar el tercer día, y salvo que canceles antes, la suscripción se activa automáticamente y se cobra el precio completo del plan que elegiste al método de pago que registraste. Después se sigue cobrando en cada renovación. Puedes cancelar durante la prueba desde tu panel, sin costo y sin tener que escribirnos.
4.2Precio, moneda e impuestos
- Los servicios pagos funcionan bajo suscripción recurrente mensual, trimestral o anual, facturada por adelantado.
- Los precios se expresan y se cobran en dólares de los Estados Unidos (USD). Tu banco puede aplicar conversión de moneda o cargos internacionales que no dependen de WinTrack.
- Los pagos se procesan mediante Stripe. WinTrack no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Eres responsable de mantener un método de pago válido y de los impuestos o cargos que la ley de tu país te aplique.
- Al suscribirte autorizas a WinTrack a cobrar los cargos aprobados al método de pago registrado.
4.3Renovación y cambios de plan
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo cancelación previa.
- El precio acordado se mantiene durante el período contratado y puede cambiar al inicio del siguiente.
- Si cambias a un plan superior, el ajuste de cobro se aplica de inmediato.
- Si cambias a un plan inferior, el cambio puede aplicarse en el siguiente ciclo y podrías perder funciones o capacidad.
5Cancelación y reembolsos
Cancelas desde tu panel cuando quieras y conservas el acceso hasta que termine lo que ya pagaste.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. La cancelación detiene las renovaciones futuras y tu acceso continúa hasta finalizar el período pagado.
- Salvo lo previsto en la Política de Reembolsos, no hay devoluciones ni créditos prorrateados por períodos parciales o no usados.
Las condiciones completas de devoluciones, reembolsos y compensaciones están en la Política de Reembolsos.
6Integraciones con terceros
Cada integración la conectas tú, con cuentas que son tuyas, y sigue las reglas del proveedor de esa cuenta.
6.1Condiciones generales
- La extensión de navegador y los conectores ejecutan sincronizaciones que tú activas de forma expresa.
- Al conectar Meta/Facebook Ads, Dropi, ChateaPRO o Shopify, declaras tener autorización legal para usar esas cuentas y para tratar los datos que sincronices.
- Si ingresas credenciales de terceros, autorizas su procesamiento técnico para autenticar la integración. WinTrack no adquiere propiedad sobre esas cuentas.
- El uso de las APIs de terceros está sujeto a los términos de cada proveedor y puede cambiar sin control de WinTrack.
6.2API de Conversiones de Meta
Si activas esta función, autorizas e instruyes a WinTrack a enviar a Meta los datos de las ventas verificadas que tú decidas, incluidos datos de contacto del comprador final en forma cifrada. Declaras contar con la autorización de tratamiento de esos titulares y aceptas las condiciones de las herramientas empresariales de Meta.
El detalle de qué se envía está en la Política de Privacidad, sección 3.
6.3Inteligencia artificial y clave de Atajos
- Si usas las funciones de inteligencia artificial, el contenido que envíes se procesa en proveedores externos de modelos para generar la respuesta.
- Si generas una clave de API para Atajos de iPhone, eres responsable de guardarla y de las transacciones que se registren con ella.
7Datos de tus compradores
Los datos de quienes te compran son tuyos. Nosotros los procesamos siguiendo tus instrucciones y para nada más.
Cuando sincronizas tus pedidos, WinTrack trata datos de personas que te compran a ti: nombre, teléfono, ciudad, dirección de entrega e historial de pedidos y devoluciones.
Tú decides qué se sincroniza, qué se envía a Meta y qué se borra. Nosotros tratamos esos datos únicamente para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones: no los usamos para fines propios, no los vendemos y no los compartimos con otros usuarios de WinTrack.
8Propiedad intelectual y uso aceptable
La plataforma es nuestra, tus datos son tuyos, y no se vale copiar el producto ni usarlo para algo ilegal.
WinTrack es propietario de la plataforma, su código, su diseño y su marca. Tú conservas los derechos sobre tus datos y los de tu operación.
8.1Lo que no está permitido
- Copiar o reproducir la plataforma.
- Realizar ingeniería inversa sobre el producto.
- Usar la plataforma para fines ilegales.
9Disponibilidad y límites de responsabilidad
Trabajamos con datos que vienen de plataformas ajenas. Si esas fallan o cambian, los números pueden variar, y eso no lo controlamos.
- WinTrack no garantiza resultados financieros específicos.
- No respondemos por fallas, cambios o interrupciones de plataformas de terceros.
- Los reportes y automatizaciones pueden variar por cambios de APIs externas, límites de tasa, disponibilidad de terceros o calidad de los datos de origen. Eres responsable de verificar tus datos.
- Las simulaciones y proyecciones son escenarios calculados con los datos que tú escribes. No predicen tus resultados reales ni sustituyen el criterio de un profesional.
- Las cifras de referencia por país (impuestos, tasas de cambio, fletes y costos típicos) se publican solo con fines informativos y pueden quedar desactualizadas cuando cambia la norma. No respondemos por decisiones tomadas a partir de ellas sin verificarlas con la fuente oficial de tu país.
- En la máxima medida permitida por la ley, WinTrack no responde por daños indirectos, incidentales, consecuenciales ni por lucro cesante derivados del uso del servicio.
10Ley aplicable
Se aplica la ley de Florida, sin quitarte los derechos que la ley de tu país te dé como consumidor.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que las normas de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozcan de forma imperativa.
11Contacto y versiones
11.1Quién opera WinTrack
- Operado por
- WinTrack
- Ubicación
- Florida, Estados Unidos
- Contacto
- info@wintrack.co
11.2Historial de versiones
- Versión 2.1 — Se aclara que WinTrack no es asesor tributario ni legal, y que las cifras de referencia por país de la calculadora son informativas y deben verificarse con la autoridad tributaria de cada país.
- Versión 2.0 — Se añaden la prueba gratuita, las integraciones de Shopify, Meta CAPI, inteligencia artificial y Atajos, y la sección sobre datos de compradores.
- Versión 1.0 — Primera versión publicada.
11.3¿Preguntas?
Escríbenos y te respondemos. Si lo que buscas es borrar tus datos, hay una guía paso a paso.
info@wintrack.coEliminación de datos: /data-deletion