Política de Privacidad

Recopilamos:

• Datos de cuenta y suscripción (correo, identificadores técnicos, plan, estado de pago).
• Datos operativos que registras en la plataforma (productos, pedidos, métricas, novedades, costos, configuraciones).
• Datos de integraciones autorizadas (Meta/Facebook, Dropi, ChateaPRO), incluyendo estados de pedidos, guías, métricas y, cuando aplique, datos de contacto del cliente final necesarios para funciones operativas (por ejemplo, nombre, teléfono, ciudad o dirección).
• Datos técnicos y de seguridad (IP, encabezados de red, registros de errores y eventos antiabuso).
• Datos de analítica opcional de uso público en la calculadora (país, moneda, fuente de selección y sesión seudónima).

NO recopilamos:

• No almacenamos números completos de tarjetas ni contraseñas de pasarelas de pago.
• No recolectamos geolocalización precisa por GPS.
• No vendemos datos personales a terceros.

• Prestar las funcionalidades principales del producto y mantener tu cuenta activa.
• Ejecutar sincronizaciones y automatizaciones que tú actives en integraciones de terceros.
• Procesar temporalmente credenciales de terceros cuando decides conectarlas (por ejemplo, inicio de sesión de Dropi para generar claves de integración), sin guardar contraseñas de forma persistente.
• Generar analítica agregada y no publicitaria para mejorar producto, rendimiento y estabilidad.
• Detectar abuso, fraude, errores y accesos no autorizados.
• Ejecutar funciones de IA bajo demanda del usuario mediante proveedores externos (cuando aplique).

Trabajamos con proveedores de infraestructura y procesamiento como Firebase/Google Cloud, Vercel, Stripe y APIs de Meta/Facebook, Dropi y ChateaPRO, únicamente para las finalidades descritas.

• Conexiones encriptadas (HTTPS)
• Controles de acceso y separación de permisos
• Monitoreo de seguridad, rate limiting y registros de auditoría

Ningún sistema es infalible al 100%, pero aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas.

• Acceder a tus datos
• Corregir información incorrecta
• Solicitar eliminación de tu cuenta
• Exportar tus datos
• Retirar el consentimiento de analítica opcional borrando tus preferencias locales o contactando a soporte

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@wintrack.co

Instrucciones de eliminación de datos: /data-deletion

• Conservamos datos de cuenta y operación mientras la cuenta esté activa o exista una relación contractual vigente.
• Al cancelar, aplicamos borrado o anonimización en plazos operativos razonables, salvo obligaciones legales, contables o antifraude.
• La analítica agregada sin identificación directa puede mantenerse para análisis histórico del producto.
• Los datos gestionados por plataformas de terceros (Meta/Facebook, Dropi, ChateaPRO, Stripe, etc.) también dependen de sus propias políticas.